Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, gom1 cần thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết, không hơn.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh xác minh | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, sản phẩm sử dụng | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
Trong một số trường hợp, gom1 cũng có thể thu thập thông tin từ nguồn thứ ba như đối tác xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML) để đảm bảo an toàn cho toàn bộ hệ thống.
Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ sử dụng vào những mục đích chính đáng và minh bạch. Gom1 cam kết không sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này.
- Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính người chơi, quản lý giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất các sản phẩm phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi của từng thành viên.
- Hỗ trợ khách hàng: Xác thực danh tính khi xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin chính xác về tài khoản.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này).
Gom1 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
Gom1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế PCI-DSS.
- Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh KYC, gom1 sử dụng dịch vụ của các đối tác chuyên nghiệp để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu chỉ được chuyển giao ở mức tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan pháp luật: Gom1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và hệ thống phân tích dữ liệu kỹ thuật được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Gom1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, đồng thời cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để gom1 cải thiện bố cục và nội dung. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân để tránh phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và các lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật phát hiện và khắc phục sớm.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của gom1 không hoạt động đúng cách. Phiên làm việc và dữ liệu cookie không được lưu trữ quá 30 ngày kể từ lần truy cập cuối.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của gom1. Chúng tôi triển khai đồng thời nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quản trị để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn trước mọi rủi ro.
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gom1 đều được mã hóa theo giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và thanh toán trực tuyến.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Gom1 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem dữ liệu gốc.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống gom1 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
Gom1 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản & KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML/KYC pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Quy định kế toán & tài chính |
| Lịch sử hoạt động cược | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật | 12 tháng | Bảo mật & phân tích lỗi |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày | Chức năng website |
Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, gom1 sẽ xóa ngay các dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày. Riêng dữ liệu tài chính và KYC sẽ được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Gom1 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật qua email support@gom1.ws.